• فروشگاه وِنقره کاملاً تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قوانین حمایت از حقوق مصرف‌کننده فعالیت می‌کند.
• تعهد ما اصالت است: تمامی محصولات ارائه‌شده، نقره ۹۹۹ سوئیسی با خلوص استاندارد جهانی می‌باشند.
• صداقت در اطلاعات: تمام مشخصات فنی، وزن دقیق و قیمت‌های درج‌شده در سایت، معتبر و به‌روز هستند.

• به دلیل نوسانات لحظه‌ای بازار جهانی طلا و نقره، قیمت‌ها ممکن است در لحظه تغییر کنند. اعتبار قیمت درج شده در فاکتور نهایی، تنها تا زمان اعتبار درگاه پرداخت است.
• روش‌های پرداخت رسمی:
  ۱. درگاه پرداخت اینترنتی امن (شاپرک)
  ۲. درگاه پرداخت ارز دیجیتال (تتر/بیت‌کوین)
  ۳. واریز مستقیم بانکی (نیازمند تایید پشتیبانی)
• پس از پرداخت موفق و صدور فاکتور سیستمی، به دلیل ماهیت سرمایه‌ای کالا، امکان لغو سفارش وجود ندارد.

ما وسواس خاصی در ارسال کالای گران‌بها داریم:

• تمامی مرسولات شامل بیمه کامل باربری می‌باشند.
• زمان پردازش: سفارشات ۱ تا ۳ روز کاری پس از تایید نهایی آماده ارسال می‌شوند.
• روش‌های ارسال: پست پیشتاز ویژه، تیپاکس با بیمه، یا پیک اختصاصی (مخصوص تهران).
• کد رهگیری بلافاصله پس از تحویل به پست، برای شما پیامک خواهد شد.

اعتماد شما سرمایه ماست، اما ما به اعتماد بسنده نمی‌کنیم؛ اثبات می‌کنیم:

• تمامی محصولات دارای کد رهگیری و گواهی اصالت می‌باشند.
• ویژگی انحصاری وِنقره: شما می‌توانید شماره پلاک محصول دریافتی را در بخش «آزمایشگاه عیارسنجی سایت» وارد کرده و از اصالت آن مطمئن شوید.
• هرگونه مغایرت در عیار، با ضمانت بازگشت ۲۰ برابری وجه جبران خواهد شد.

• طبق قانون تجارت الکترونیک برای «کالاها با قیمت وابسته به نوسانات بازار مالی»، حق انصراف از خرید وجود ندارد.
• تبصره مهم: تنها در صورت وجود "مغایرت فیزیکی" یا "ایراد فنی" در لحظه تحویل، با اطلاع‌رسانی زیر ۲۴ ساعت به پشتیبانی، کالا با هزینه وِنقره تعویض می‌گردد.
• لطفا در هنگام تحویل بسته، سلامت فیزیکی بسته‌بندی را چک کنید.

• اطلاعات هویتی و مالی شما نزد ما به صورت رمزنگاری شده و کاملاً محرمانه نگهداری می‌شود.
• وِنقره متعهد می‌شود از اطلاعات تماس شما صرفاً جهت پردازش سفارش استفاده کرده و هیچ‌گونه استفاده تبلیغاتی مزاحم نداشته باشد.