سوالات متداول سایت ونقره
در این بخش، به رایج‌ترین سوالات مشتریان درباره ساچمه‌های نقره ۹۹۹ سوئیسی، فرآیند خرید، نحوه ارسال، اصالت محصولات و سرمایه‌گذاری در نقره پاسخ داده‌ایم.
وِنقره (V Silver) چیست و چه محصولاتی ارائه می‌دهد؟
وِنقره یک برند تخصصی در حوزه فروش ساچمه‌های نقره ۹۹۹ سوئیسی است. ما نقره‌های خالص با عیار ۹۹۹ (خلوص ۹۹.۹٪) را در وزن‌های ۵، ۱۰، ۲۵، ۵۰، ۱۰۰، ۵۰۰ و ۱۰۰۰ گرمی عرضه می‌کنیم که برای سرمایه‌گذاری، ذخیره ارزش و کارهای صنعتی مناسب هستند.
چه تفاوتی بین نقره ۹۹۹ و سایر نقره‌ها وجود دارد؟
نقره ۹۹۹ به نقره خالص معروف است و دارای ۹۹.۹٪ نقره و فقط ۰.۱٪ ناخالصی است. در مقایسه، نقره ۹۲۵ (استرلینگ) دارای ۹۲.۵٪ نقره و ۷.۵٪ فلزات دیگر مانند مس است. نقره ۹۹۹ بهترین گزینه برای سرمایه‌گذاری و ذخیره ارزش محسوب می‌شود.
ساچمه‌های نقره چه مزایایی نسبت به شمش دارند؟
•انعطاف‌پذیری بیشتر: می‌توانید مقدار نقره را به اندازه دلخواه مصرف کنید.
•نقدشوندگی بالا: به‌راحتی قابل معامله هستند.
•نگهداری آسان‌تر: ساچمه‌ها در بسته‌بندی‌های استاندارد عرضه می‌شوند و در برابر اکسید شدن محافظت شده‌اند.
نقره سوئیسی چه تفاوتی با نقره ایرانی یا ترکیه‌ای دارد؟
نقره سوئیسی معمولاً دارای خلوص بالاتر و فرآیند پالایش پیشرفته‌تر است. این نقره‌ها با گواهی استانداردهای بین‌المللی عرضه می‌شوند و از نظر خلوص و کیفیت، یکی از بهترین گزینه‌های سرمایه‌گذاری محسوب می‌شوند.
چطور می‌توانم اصالت نقره خریداری‌شده را بررسی کنم؟
هر محصول وِنقره دارای شماره پلاک آزمایشگاهی است. شما می‌توانید این شماره را در بخش “استعلام عیار نقره” در سایت وارد کنید و گزارش تأییدیه آزمایشگاه را مشاهده کنید.
آیا امکان دریافت فاکتور رسمی وجود دارد؟
بله، تمامی خریدها همراه با فاکتور رسمی و گواهی اصالت محصول ارائه می‌شوند.
روش‌های پرداخت در وِنقره چیست؟
شما می‌توانید از طریق پرداخت آنلاین در سایت و یا واریز مستقیم بانکی اقدام به خرید کنید.
آیا امکان خرید حضوری وجود دارد؟
در حال حاضر فروش فقط به‌صورت آنلاین و از طریق سایت وِنقره انجام می‌شود.
هزینه ارسال چقدر است و چقدر طول می‌کشد؟
هزینه ارسال بسته به وزن سفارش متغیر است و در زمان پرداخت نمایش داده می‌شود. سفارش‌ها بین ۱ تا ۳ روز کاری ارسال خواهند شد.
آیا خرید نقره شامل مالیات می‌شود؟
در حال حاضر، نقره به‌عنوان یک فلز گران‌بها مشمول مالیات بر ارزش افزوده نیست.
آیا امکان مرجوع کردن نقره وجود دارد؟
به دلیل نوسانات قیمت جهانی نقره، امکان عودت یا تعویض محصول پس از خرید وجود ندارد. اما در صورتی که محصول دارای نقص یا مغایرت با سفارش باشد، در چارچوب شرایط گارانتی، قابل پیگیری است.
آیا قیمت نقره در سایت لحظه‌ای به‌روزرسانی می‌شود؟
بله، قیمت‌ها بر اساس نرخ جهانی نقره و نرخ ارز به‌صورت خودکار به‌روزرسانی می‌شوند.
حداقل و حداکثر مقدار سفارش چقدر است؟
حداقل مقدار خرید ۵ گرم و حداکثر مقدار سفارش بدون محدودیت است.
آیا نقره وِنقره برای سرمایه‌گذاری مناسب است؟
بله، نقره ۹۹۹ به دلیل نقدشوندگی بالا، حفظ ارزش در برابر تورم و کاربردهای صنعتی گسترده، یک دارایی ایده‌آل برای سرمایه‌گذاری است.
چطور می‌توانم نقره‌های بیشتری به‌عنوان هدیه دریافت کنم؟
با هر خرید، ۲٪ نقره اضافه در حساب شما ثبت می‌شود. زمانی که این مقدار به ۵ گرم برسد، یک محصول ۵ گرمی با ارسال رایگان برای شما ارسال خواهد شد.
آیا وِنقره امکان خرید عمده را فراهم می‌کند؟
بله، در صورت خرید عمده (بیش از ۵ کیلوگرم)، می‌توانید با پشتیبانی سایت تماس بگیرید و از شرایط ویژه بهره‌مند شوید.
آیا نقره ۹۹۹ اکسید می‌شود؟
نقره خالص به‌ندرت اکسید می‌شود، اما در تماس طولانی‌مدت با گوگرد و رطوبت بالا ممکن است تیره شود. برای جلوگیری از این موضوع، نقره را در بسته‌بندی اصلی و دور از رطوبت نگهداری کنید.
آیا وِنقره گارانتی کیفیت دارد؟
بله، تمام محصولات با تضمین عیار ۹۹۹ و گواهی آزمایشگاه ارائه می‌شوند.
آیا امکان ارسال سفارش به خارج از کشور وجود دارد؟
در حال حاضر، ارسال فقط در داخل ایران انجام می‌شود.
چگونه با پشتیبانی وِنقره تماس بگیرم؟
می‌توانید از طریق چت آنلاین در سایت، ارسال ایمیل یا شماره‌های پشتیبانی با ما در ارتباط باشید.